terasbanua.my.id, Banjarmasin – Layanan panggilan darurat “Call Center 112” di Pemerintah Kota (Pemko) Banjarmasin mendapat kunjungan dari tamu luar negeri Rabu (17/7/2024) siang.
Kepala Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Banjarmasin, Husni Thamrin mengatakan kunjungan tamu dari negara Jepang dan Kamboja itu bermaksud untuk bersilahturahmi sekaligus melihat layanan panggilan darurat terpusat yang ada di Pemko Banjarmasin.
“Kita hari ini menerima tamu dari Ketua Rescue Jepang dan Ketua Rescue Royal Kamboja, yang datang agak mendadak jadi cukup surprise,” ucap Husni kepada awak media.
Selain bersilahturahmi, kedatangan mereka terutama dari Kamboja juga bertujuan untuk belajar. Mengingat di Kamboja masih belum ada call center untuk layanan darurat dan masih sistem manual.
Maka dari itu, tamu dari Kamboja sangat tertarik untuk belajar dan akan mengembangkan call center juga di negaranya.
“Dari Kamboja sangat tertarik belajar untuk mengembangkan call center layanan darurat ini,” imbuhnya.
Sementara, tamu dari negara Jepang sendiri lanjutnya, dulu pernah menjadi instruktur rescue di sejumlah negara tak terkecuali Indonesia khususnya di Kota Banjarmasin.
Untuk itu, ia mengajak rekannya dari Kamboja untuk melihat call center darurat di Kota Banjarmasin yang memang masih baru.
“Di Jepang sendiri call center besar, beda dengan Banjarmasin ini kecil. Jadi dia ingin memberikan motivasi pada temannya di Kamboja tadi paling tidak mereka memiliki call center kecil seperti Banjarmasin,” akhirnya.
Ketua Jepang Rescue, Kyoshi Masai mengungkapkan dirinya telah beberapa kali menjadi instruktur rescue yang dilaksanakan di Kota Banjarmasin.
Seiring dengan itu, dirinya sering memantau perkembangan layanan penyelamatan di Kota Banjarmasin meski tak sedang berada di sini.
“Sekarang peningkatannya luar biasa dimana sudah ada call center untuk layanan darurat,” kata Kyoshi.
Melihat hal itu, ia berharap nantinya negara Kamboja bisa mengikuti jejak dari Kota Banjarmasin untuk layanan darurat terutama dalam kebencanaan.
Sementara itu, Rescue Royal Kamboja, Soy Narith menuturkan dari hasil kunjungan tadi banyak hal yang dapat ia dipelajari dari layanan kedaruratan terpusat di Kota Banjarmasin.
Dari hasil kunjungan nanti akan disampaikan di Kerajaan Kamboja sebagai bahan acuan untuk bisa menerapkan call center darurat di negaranya.
“Ini jadi pembelajaran yang bagus dan jadi acuan kami untuk bisa membentuk call center darurat di Kamboja ke depan,” pungkasnya.
Hamdiah
Foto. Hamdiah
