terasbanua.co.id, Banjarmasin – Wakil Wali Kota Banjarmasin, Arifin Noor melakukan kunjungan di Kantor Kecamatan Banjarmasin Selatan, Kamis (18/1/2024) siang.
Arifin mengatakan kunjungan itu untuk mengawasi dan memastikan pelayanan publik di tengah masyarakat sudah berjalan sangat baik.
“Dari kita lihat Alhamdulillah pelayanan publik kita sudah sangat bagus,” ucap Arifin usai berkunjung.
Mantan Kepala Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Banjarmasin itu berharap warga kota terutama di wilayah Kecamatan Banjarmasin Selatan bisa memanfaatkan untuk berurusan.
“Jangan sampai tertunda jika hendak berurusan karena pelayanan publik saat ini sudah sangat bagus dan mendukung,” imbuhnya.
Apalagi fasilitas di instansi pelayanan publik seperti Kantor Kecamatan Banjarmasin Selatan sudah ramah bagi ibu menyusui karena adanya ruangan laktasi.
“Jadi siapa saja yang berurusan pasti merasa nyaman karena ditunjang fasilitas yang memadai,” ujarnya.
Namun memang lanjutnya, perlu pembenahan-pembenahan lagi agar pelayanan yang diberikan bisa lebih optimal.
Sementara itu, Pelaksana Harian (Plh) Kepala Seksi (Kasi) Pelayanan Administrasi Terpadu, Wahdah Niarti menuturkan bahwa pihaknya selalu siap berbenah demi pelayanan yang prima bagi warga kota dalam berurusan.
“Tentunya sesuai visi misi baiman,” katanya.
Saat ini lanjutnya, pelayanan sudah lebih kepada sistem daring atau online karena menyesuaikan perkembangan teknologi.
Sedangkan masyarakat yang masih tidak paham sistem online karena Gagap Teknologi (Gaptek) akan dibantu petugas yang berjaga.
“Petugas kita selalu standby membantu warga yang tidak terlalu paham terutama warga yang sudah berumur dan tua,” tuturnya.
Diungkapkannya menjelang Pemilihan Umum (Pemilu) seperti saat ini banyak warga mengurus pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di Kantor Kecamatan.
Pasalnya, sekarang ini layanan membuat KTP sudah bisa dilakukan secara online tanpa harus pergi ke Kantor Dinas kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Banjarmasin.
“Tentunya pengurusan KTP terbantu karena adanya aplikasi Parak Acil Online hingga warga tinggal mengambil KTP saja kesini sesuai tanggal yang tertera,” ujarnya.
“Aplikasi Parak Acil Online juga dapat menghindari pencetakan KTP berlebihan,” imbuhnya.
Kebanyakan yang mengurus KTP sendiri lanjutnya, merupakan pemilihan pemula dan warga yang mengganti alamat tinggal.
Hamdiah
Foto. Hamdiah
